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La queja fue rechazada porque el jugador perdió su saldo y cerró su cuenta de casino. La cuenta de casino del jugador ha sido bloqueada sin ninguna explicación y no puede acceder a sus fondos. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. El jugador de Bangladesh había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Le habíamos informado al jugador que los retiros podrían tardar algún tiempo en procesarse y podrían retrasarse debido a motivos como una verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro.

Los más rápidos son PayPal y Paysafecard y los que tienen un mayor límite de retiro son las transferencias bancarias y las tarjetas (de crédito y débito). Probablemente la opción que tiene lo mejor de dos mundos (no es tan lenta en el proceso y ofrece un valor máximo decente) son las tarjetas de crédito y débito. Todas las aplicaciones son seguras y funcionan con un autentificador (otra aplicación extra) que incrementa la seguridad del usuario. Todas estas aplicaciones de los casinos móviles pueden ser encontradas directamente en la Play Store y App Store.

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Quejas directas sobre Bet365 Casino

El jugador confirmó que todos los pagos se recibieron puntualmente una vez que se completó la verificación. El jugador griego había solicitado dos retiradas de efectivo de 500 euros los días 19 y 20 de junio. A pesar de múltiples mensajes y garantías de retrasos, los fondos no habían sido depositados en su cuenta. Le habíamos aconsejado que esperara a que se procesaran los retiros. El jugador confirmó posteriormente que se habían recibido ambos retiros. El jugador de Finlandia solicitó un retiro el 17 de junio, que fue rechazado con instrucciones de cambiar el método de retiro.

La solicitud de autoexclusión del jugador no se ha aplicado.

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